นโยบายความเป็นส่วนตัว u31b

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย u31b ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม u31b.net ทั้งหมด ให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเก็บรักษา การเปิดเผย และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม u31b ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

การใช้บริการของ u31b ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ u31b จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

u31b เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริการที่ท่านใช้งานและวิธีที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

u31b ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• การจัดการบัญชีสมาชิก — สร้างและบริหารบัญชีของท่าน ยืนยันตัวตน (KYC) และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การให้บริการเกมและธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเล่น และจัดการโบนัสโปรโมชั่น
• การสื่อสารและการสนับสนุน — ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และส่งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกและปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้
• การตลาดและโปรโมชั่น — แจ้งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

u31b ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลบัญชีขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบเกม
• ผู้ให้บริการระบบ IT — บริษัทที่ดูแลระบบ Cloud โครงสร้างพื้นฐาน และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล u31b จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่มีหลักฐานการกระทำผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก u31b ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

u31b ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และตัวเลือกเกม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

u31b ลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน โดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กรดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (MFA) — ระบบภายในของ u31b ทั้งหมดต้องการการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนก่อนเข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ — มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การฝึกอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

u31b เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งานและ 5 ปีหลังจากยุติบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5-7 ปีตามกฎหมายการเงินและการบัญชีที่บังคับใช้
• ข้อมูล KYC และการยืนยันตัวตน — เก็บตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีขึ้นไป
• ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคสซัพพอร์ต
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — ส่วนใหญ่หมดอายุภายใน 30 วัน ถึง 2 ปีขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้

เมื่อหมดความจำเป็นและครบกำหนดตามกฎหมาย u31b จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและสมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ u31b ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 u31b จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการ Cloud Computing หรือการเชื่อมต่อกับค่ายเกมระดับสากล u31b ดำเนินการในเรื่องนี้อย่างระมัดระวังโดย

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• จัดทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาทุกราย
• ตรวจสอบและประเมินระดับความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้ อมูลระหว่างประเทศ

u31b ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการใช้บริการของผู้เยาว์ดังนี้

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดซึ่งต้องการหลักฐานอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อพบพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจเป็นผู้เยาว์
• การปิดบัญชีและคืนเงินทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

u31b ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

• แจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม u31b
• ส่งข้อความแจ้งทาง LINE Official Account หรือ Telegram ของ u31b
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการ u31b ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอยุติบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ u31b ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: u31b
• Telegram: u31b Support

ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด และจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ